سياسة الاستبدال والإرجاع

في Arabian District، رضاك هو أولويتنا، ونرغب أن تُحب كل قطعة تستلمها.
ندرك أنه في بعض الأحيان قد لا تطابق القطعة توقعاتك، لذلك نوفر سياسة استبدال مرنة وفقاً للشروط التالية:

سياسة الاستبدال:

• يمكن استبدال المنتج خلال يومين من استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مغسول، وفي حالته الأصلية مع التغليف والبطاقات كما هو.

• العبايات المصممة حسب الطلب أو المعدلة تفصيلًا لا يمكن استبدالها.

• في حال كان سبب الاستبدال شخصي (مثل: المقاس غير مناسب أو تغيير رأي)، يتحمل العميل تكاليف الشحن.

• إذا كان الاستبدال بسبب عيب في المنتج أو خطأ من المصمم (مثل: إرسال مقاس أو لون خاطئ)، سنتحمل نحن والمصمم جميع التكاليف، وسيتم إرسال البديل مجاناً.

سياسة الإرجاع:

⚠️ سياسة الإرجاع تختلف من مصمم لآخر، حيث أن لكل مصمم شروطه الخاصة.
بعض المصممين يتيحون الإرجاع، والبعض الآخر لا. لذلك نرجو منك مراجعة تفاصيل صفحة المنتج قبل إتمام الطلب.

طريقة طلب الاستبدال:

1. أرسل لنا رقم الطلب.

2. أرفق صورة للمنتج.

3. حدد سبب الاستبدال.

4. تواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني، وسنتولى معالجة طلبك في أسرع وقت ممكن